Son Güncelleme Tarihi: 15 Mayıs 2025

Doldurcar Pazarlama Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra “Doldurcar” olarak anılacaktır), Amazon.com.tr üzerinden satış yaptığı tüm ürünlerde aşağıdaki şart ve koşullara tabidir. Bu şartlar, Doldurcar ürünlerinin satışı, teslimatı, iadesi ve garanti işlemlerini kapsar.

1. Tanımlar

  • Doldurcar: Doldurcar Pazarlama Ticaret Limited Şirketi’ni ifade eder.
  • Web Sitesi: www.doldurcar.com alan adını ifade eder.
  • Amazon: Doldurcar ürünlerinin satışının gerçekleştirildiği çevrimiçi platform olan Amazon.com.tr’yi ifade eder.
  • Müşteri: Amazon.com.tr üzerinden Doldurcar ürünlerini satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

2. Geçerlilik

Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Amazon.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm satış işlemleri için geçerlidir.

  • Doldurcar web sitesi üzerinden doğrudan satış yapılmamaktadır.
  • Satış, teslimat, iade ve garanti süreçleri tamamen Amazon.com.tr platformunun şartlarına tabidir.
  • Amazon.com.tr’nin “Kullanım ve Satış Şartları” bu süreçlerde geçerli olacaktır.

3. Sipariş ve Teslimat

  • Tüm siparişler Amazon.com.tr platformu üzerinden alınır.
  • Sipariş edilen ürünler, Amazon tarafından belirtilen teslimat sürelerine uygun şekilde müşteriye ulaştırılır.
  • Amazon’un sunduğu “Hızlı Teslimat” veya “Prime” gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.
  • Teslimat sırasında hasar görmüş ürünler için doğrudan Amazon Destek ekibi ile iletişime geçilmelidir.

4. Ödeme

  • Tüm ödeme işlemleri doğrudan Amazon.com.tr üzerinden gerçekleştirilir.
  • Kabul edilen ödeme yöntemleri, Amazon’un sunduğu seçeneklere bağlıdır (Kredi Kartı, Banka Kartı, Kapıda Ödeme vb.).
  • Doldurcar.com üzerinde herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşmez.

5. Cayma Hakkı ve İade Politikası

  • Amazon.com.tr üzerinden satın alınan ürünler, Amazon’un sağladığı 30 günlük iade garantisi kapsamındadır.
  • İade ve değişim işlemleri tamamen Amazon’un “İade Politikası” şartlarına göre yürütülmektedir.
  • İade talepleri Amazon müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirilir.
  • Doldurcar.com üzerinden iade işlemi yapılamaz.

6. Garanti ve Şikayetler

  • Amazon.com.tr üzerinden satın alınan Doldurcar ürünleri, Amazon’un belirlediği garanti şartlarına tabidir.
  • Garanti kapsamındaki işlemler Amazon müşteri destek ekibi tarafından sağlanır.
  • Bunun yanı sıra, şikayet veya öneriler için doğrudan destek@doldurcar.com adresine e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

7. Sorumluluk

  • Doldurcar, Amazon.com.tr üzerinde sunulan ürünlerin satışından doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
  • Ürünler, Amazon platformu üzerinde belirtilen koşullara uygun şekilde gönderilir ve teslim edilir.
  • Teslimat esnasında oluşabilecek kargo hasarları Amazon’un sorumluluğundadır.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

  • Amazon.com.tr üzerinde yapılan tüm işlemler, Amazon’un gizlilik politikalarına tabidir.
  • Doldurcar.com üzerinden herhangi bir kullanıcı verisi toplanmamaktadır.
  • Web sitesi üzerinde yalnızca çerezler kullanılır ve Amazon müşteri yorumları gösterilir.

9. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

  • Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti Kanunları’na uygun olarak düzenlenmiştir.
  • Amazon üzerinden yapılan alışverişler, Amazon’un kendi sözleşme koşullarına tabidir.
  • 10.000 TL’ye kadar olan anlaşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılabilir.
  • 10.000 TL üzerindeki anlaşmazlıklarda ise doğrudan Tüketici Mahkemesi‘ne başvurulabilir.

10. İletişim Bilgileri

Doldurcar Pazarlama Ticaret Limited Şirketi
Adres: Aşıkpaşa Mah. 52. Sok. H. Süleyman Saygı Apt. No. 4 KIRŞEHİR
E-posta: destek@doldurcar.com
Mersis No: 0310144884200001
Tic. Sic. No: 6645
Kırşehir V.D.: 310 144 8842

11. Güncellemeler ve Değişiklikler

Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Doldurcar tarafından güncellenebilir ve değiştirilebilir. Güncellemeler Amazon.com.tr üzerinde ve www.doldurcar.com web sitesinde duyurulacaktır.

Doldurcar.com web sitesi üzerinden doğrudan sipariş, ödeme veya müşteri bilgisi toplanmaz. Tüm işlemler Amazon.com.tr platformu üzerinden güvenle gerçekleştirilir.